IHG, Four Seasons, Omni y Caesars se unieron a la creciente lista de empresas hoteleras que actualizan las medidas de limpieza debido al nuevo coronavirus. La empresa de alquiler a corto plazo Vrbo también hizo lo mismo.

IHG, propietario de cadenas hoteleras como InterContinental y Holiday Inn, siguió a muchas compañías hoteleras importantes al anunciar nuevas medidas de limpieza el 18 de mayo, en conjunto con expertos médicos de Cleveland Clinic y expertos en higiene de Ecolab y Diversey. Los cambios en curso pueden incluir limpieza extra profunda en todo el hotel de superficies de alto contacto, gráficos de «última limpieza» y prácticas de distanciamiento social. La guía adicional para los hoteles puede incluir Otros cambios pueden ser kits de limpieza de amenidades individuales para los huéspedes, además de desinfectante para manos y toallitas desinfectantes en las habitaciones.

Four Seasons se ha asociado con Johns Hopkins Medicine International para su nuevo programa global de salud y seguridad, «Lead With Care». El programa señala que las áreas públicas se limpiarán cada hora, con especial atención a áreas como los mostradores de la recepción y los baños públicos; habrá kits con máscaras, desinfectante para manos y toallitas desinfectantes en cada habitación de invitados; y los restaurantes y bares pueden operar con una capacidad limitada para fines de distanciamiento social, entre otras iniciativas.

La iniciativa «Safe & Clean» de Omni incluye un examen de salud diario para los empleados con un control de temperatura. La compañía está ampliando su uso de desinfectantes aprobados por la Agencia de Protección Ambiental y los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades. Omni está aumentando la limpieza de sus sistemas de calefacción y refrigeración y reemplazando los filtros de aire con más frecuencia. Las áreas de alto tráfico se volverán unidireccionales siempre que sea posible. Los artículos de un solo uso se colocarán en las habitaciones, y el proceso de registro y salida de contacto limitado se convertirá en estándar.

Caesars Entertainment garantiza a los huéspedes que sus empleados conocen bien las prácticas de limpieza y desinfección, que incluyen el uso de EPP. Se han agregado múltiples estaciones de lavado de manos al complejo, y tanto los bancos de máquinas tragamonedas como los juegos de mesa permitirán el distanciamiento social en el futuro, entre otros cambios.

Club Med instala medidas de ‘Safe Together’

Club Med está implementando una amplia variedad de pautas de salud e higiene en todos sus centros turísticos del Caribe, México y Florida. Entre sus nuevas medidas «Safe Together»: asientos socialmente distanciados y desinfectantes para manos en vehículos de traslado al aeropuerto; controles de temperatura para los huéspedes a su llegada; protección de plexiglás en los escritorios delanteros; capacidad reducida y áreas al aire libre ampliadas en restaurantes; espacio de 6 pies para la piscina y sillones, y protocolos de tratamiento adaptados en los spas (incluidos los no faciales).

El plan Accor ‘ALLSAFE’ incluye controles de temperatura; asociación trae consultores de telemedicina

El plan «ALLSAFE» de Accor, además de los procedimientos de limpieza intensos, incluirá controles de temperatura para los invitados y particiones en los escritorios delanteros. Para una medida de salud adicional, tan pronto como julio de 2020 los invitados también tendrán acceso gratuito a consultores de telemedicina y tendrán acceso a decenas de miles de profesionales médicos. Accor está trabajando con la compañía de seguros AXA Partners.

MGM Resorts: minimice el consumo de alcohol, no coma en el casino

MGM lanzó su «Plan de seguridad de siete puntos», un nuevo estándar creado con expertos médicos y científicos para frenar la propagación del coronavirus, responder a posibles nuevos casos y mantener seguros a los clientes y empleados.

Además de los protocolos actualizados de respuesta a incidentes y el registro sin contacto, algunos de los enfoques de la compañía serán:

  • Pruebas de detección, controles de temperatura y capacitación de los empleados: los empleados serán examinados para detectar signos y síntomas de infección y continuarán pasando por controles de temperatura. Se alienta a los huéspedes a cumplir con las pautas de los CDC para la cuarentena y no viajar si creen que han estado expuestos.
  • Máscaras y EPP obligatorios: los empleados recibirán una máscara aprobada para usar cuando estén en la propiedad, y se anima a los invitados a usar máscaras en las áreas públicas. Se ofrecerán máscaras gratuitas a los huéspedes que lo necesiten. Los invitados deben limitar la cantidad de tiempo que beben en el piso del casino y no deben comer allí.
  • Distancia física: las guías del piso estarán en todas las propiedades para asegurarse de que las personas se adhieran a la distancia de seis pies. Pero MGM sabe que el distanciamiento podría resultar difícil. «De vez en cuando, el distanciamiento de seis pies será un desafío, y en esos casos, se implementarán protocolos de mitigación razonables, como barreras de plexiglás o protección ocular para los empleados», según la nueva política.
  • Lavado de manos y desinfección mejorada: además de la limpieza mejorada, MGM implementará rociadores electrostáticos para una desinfección más eficiente. Las estaciones de lavado y desinfección de manos también estarán disponibles en lugares de alto tráfico, junto con señalización.
  • Controles de climatización y calidad del aire: MGM ha trabajado para minimizar el riesgo de transmisión de virus con los sistemas de climatización. Los sistemas de climatización serán revisados ​​y ajustados en espera de la ciencia y la orientación del gobierno.

Lanzamiento de la iniciativa RediClean de Red Roof

La cadena de hoteles económicos lanzó Red Roof RediClean, un programa de limpieza mejorado para reforzar la confianza de los huéspedes para permanecer allí nuevamente.

Red Roof está pidiendo a su personal que sea cuidadoso al limpiar las habitaciones (es decir, desinfectar televisores, pomos de las puertas, interruptores de luz, grifos, etc.), y el personal desinfecta áreas comunes como ascensores, lavanderías y escritorios hasta cuatro veces al día.

La compañía ha realizado letreros que explican que los huéspedes deben cubrirse la cara en los espacios públicos, según las normas gubernamentales. Si los gobiernos locales o estatales requieren cubiertas faciales en áreas comunes donde el distanciamiento social es más difícil, piense en las lavanderías o los pasillos interiores, los huéspedes deben cumplir con ese mandato. Se los alienta a hacerlo (con señalización) en los estados que no lo requieren.

Wyndham: «Cuenta con nosotros»

Wyndham, que cuenta con más de 6,000 hoteles en los EE. UU., Anunció una nueva iniciativa llamada «Count on Us», que incluye procedimientos actualizados de limpieza y desinfección para habitaciones y espacios públicos, además de fácil acceso a elementos esenciales de salud.

La cadena enviará productos que incluyen máscaras faciales para los empleados del hotel, toallitas desinfectantes para los huéspedes y desinfectante para manos. Wyndham también se asociará con Ecolab para usar sus desinfectantes en las habitaciones y espacios públicos.

Best Western anuncia el plan ‘We Care Clean’

Mientras tanto, el plan relanzado de Best Western «We Care Clean» incluye procedimientos mejorados de desinfección en la recepción y el vestíbulo, ofertas mejoradas de desayuno para llevar en la mayoría de los hoteles y ofrece una limpieza más estricta de las comodidades públicas como piscinas y gimnasios.

La marca del hotel se basa en la orientación de los CDC, la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional, la EPA y Health Canada.

Sandals lanza ‘Protocolos de limpieza de platino’

Sandals and Beaches Resorts, que tiene 24 propiedades en siete países, tiene sus propias reglas de saneamiento. Según el portavoz de Sandals, Rachael Salzer, el programa de protocolos de limpieza Platinum de la cadena incluirá controles de temperatura de precaución, toallas de mano antibacterianas personales y desinfectante de manos individual en la habitación. Cada habitación del hotel se mantendrá utilizando equipos de iluminación UV-LED para inspeccionar la limpieza, la desinfección de los conductos de aire para cada llegada y cada salida y la limpieza semanal con vapor de la alfombra.

Vrbo

Vrbo, parte del Grupo Expedia, ha emitido pautas informadas por los CDC, la Organización Mundial de la Salud y las Normas Internacionales de Cristal. El Dr. Daniel Lucey, de la Sociedad de Enfermedades Infecciosas de América, asesoró a la compañía. Existen directivas para desinfectar superficies, asegurando el tiempo entre reservas y manteniendo los hogares abastecidos con jabones antibacterianos y desinfectantes para manos.

Los propietarios de viviendas y los administradores de propiedades tendrán la capacidad de informar si los huéspedes pueden registrarse y salir sin contacto de persona a persona o si la propiedad no puede acomodar 24 horas entre invitados. Los invitados podrán ver esta información en la aplicación y el sitio web de Vrbo una vez que los anfitriones detallen la información a la empresa.

La compañía también ofrece un filtro de búsqueda de cancelación flexible.

Hyatt tiene como objetivo introducir un nuevo proceso de acreditación de limpieza

Hyatt anunció medidas de limpieza la semana pasada, anunciando que depende de expertos médicos, profesionales de la industria y otros para garantizar que los huéspedes se sientan seguros.

«Debemos examinar críticamente la experiencia del hotel desde cada punto de vista, desde nuestras habitaciones y vestíbulos hasta nuestros spas y restaurantes, aportando las últimas investigaciones, tecnología e innovación para que eso suceda», dijo Mark Hoplamazian, presidente y CEO de Hyatt. una declaración.

Para septiembre, se espera que cada hotel Hyatt tenga a alguien capacitado como «gerente de higiene», que se asegurará de que su hotel cumpla con las nuevas pautas.

Estos pueden incluir pautas de distanciamiento social, colocación prominente de desinfectantes para manos, implementación de protocolos de seguridad e higiene de alimentos para restaurantes y servicio a la habitación y una mayor frecuencia de limpieza con desinfectantes de grado hospitalario en superficies de alto contacto, espacios compartidos y en habitaciones.

Hyatt también está desarrollando nuevos procedimientos de trabajo y capacitación para que sus empleados aborden su seguridad y la seguridad de los huéspedes. Esto incluye encuestas diarias que evaluarán la comodidad de los colegas, la limpieza del hotel y más.

La compañía también tiene como objetivo introducir un nuevo proceso de acreditación en mayo del Consejo Asesor Global Biorisk en cientos de hoteles; Hyatt dice que es el primero en hacerlo. Este consejo, compuesto por líderes en el espacio de análisis y mitigación de amenazas microbianas-patógenas, es una división de la AISS, la asociación mundial de la industria de la limpieza.

Hyatt ha estado trabajando con expertos en enfermedades infecciosas y salud ocupacional para desarrollar el programa.

A medida que las cadenas de hoteles individuales, incluidas Hyatt, Hilton y Marriott, anuncian sus iniciativas de limpieza durante la pandemia de coronavirus, la industria en general también está trabajando para implementar nuevos estándares para que los huéspedes se sientan seguros.

La Asociación Americana de Hoteles y Alojamiento (AHLA) dio a conocer sus pautas de Safe Stay el 4 de mayo, un esfuerzo realizado en conjunto con las principales marcas como Hilton, Marriott y Best Western para estandarizar la limpieza.

«Es realmente un esfuerzo asegurarse de que, sin importar si se hospeda en un hotel económico de estadías prolongadas o si se hospeda en el mejor complejo de lujo, habrá un mínimo de estándares comunes en toda la industria», Chip Rogers, presidente y CEO de AHLA, le dijo al medio USA TODAY.

El informe describe las prácticas y procedimientos básicos del hotel (puede encontrar las pautas completas aquí) destinadas a proteger a los empleados e invitados.

Los nuevos protocolos de limpieza de Hilton

Hilton también dijo esta semana que se está asociando con la compañía detrás de Lysol, así como con la Clínica Mayo, para garantizar mejor la limpieza de sus hoteles. El nuevo programa se llamará «Hilton CleanStay» y tiene como objetivo brindar tranquilidad a los huéspedes cuando se hospeden en una propiedad de Hilton, ya sea en habitaciones, restaurantes, el gimnasio u otras áreas públicas.

Marriott actualiza los procedimientos de limpieza

Marriott dijo que usará rociadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario para desinfectar en todos sus hoteles. Además de las habitaciones, los rociadores se utilizarán en vestíbulos, gimnasios y otras áreas públicas. Dijo que los agentes de limpieza utilizados serían los recomendados por los CDC y Prevención y la OMS para matar todos los patógenos conocidos.

Además, la compañía está probando la tecnología de luz ultravioleta para desinfectar las llaves de la habitación y agregando estaciones desinfectantes para manos y letreros en el lobby para recordarle a cualquiera que entre que se mantenga alejado de los demás. Marriott también está analizando qué hacer en las propiedades que ofrecen servicio de buffet.

Choice Hotels inicia el programa ‘Compromiso con la limpieza’

Choice Hotels también anunció un nuevo programa de limpieza, que se centrará en la disposición de muebles para promover el distanciamiento social, protocolos de limpieza más fuertes para áreas de mayor tráfico, como escritorios y equipos de protección personal para el personal del hotel.

El programa «Compromiso con la limpieza» implicará que la cadena trabaje con Ecolab y la orientación de los CDC, la OMS, la Asociación de Viajes de EE. UU. Y el Consejo Asesor de Safe Stay de AHLA.

Airbnb emite recomendaciones de limpieza

Airbnb está estableciendo un nuevo «protocolo de limpieza» recomendado con el objetivo de tranquilizar tanto a los propietarios de propiedades de alquiler como a sus invitados.

Para los anfitriones, las pautas ofrecerán recomendaciones para el equipo de protección personal, como máscaras y guantes, durante la limpieza. Los alquileres se espaciarán en 24 horas para los anfitriones que hayan optado por los protocolos de limpieza, y los anfitriones tendrán la opción de una función en línea que evita automáticamente las reservas con menos de 72 horas de diferencia para una medida adicional de seguridad.

Llave en mano presenta consejos de limpieza de coronavirus

El servicio de alquiler de vacaciones anunció actualizaciones para su sistema de limpieza GuestWorks y su tecnología de verificación para combatir mejor el coronavirus. Antes de la pandemia, TurnKey ya estaba usando un programador de limpieza, cerraduras sin llave y una tableta en el hogar, entre otras comodidades, y había eliminado la necesidad de comunicación en persona.

Ahora el sistema se actualizará con listas de verificación actualizadas para ayudar a las amas de casa a desinfectar las superficies tocadas con frecuencia, como pomos de las puertas, manijas e interruptores de luz. En la aplicación del sistema de limpieza, las amas de casa deberán confirmar y verificar a través de una foto el uso de productos que eliminan COVID-19.

Se requerirá un período de 24 horas entre las estancias de los huéspedes en mayo y junio de este año y lo ampliará si es necesario. Sin embargo, las empleadas domésticas y las inspecciones de viviendas por parte del personal de TurnKey están permitidas entre estancias.

Con información de USA Today