Las Apple Stores están comenzando a reabrir después de que la compañía cerró a mediados de marzo cientos de sus ubicaciones en respuesta a la pandemia de coronavirus.

Casi 100 tiendas Apple, o alrededor de una quinta parte de las tiendas mundiales del gigante tecnológico, ya están abiertas, incluidas las ubicaciones en Alabama, Florida, California y el estado de Washington.

Según Apple, alrededor de 25 tiendas adicionales en los Estados Unidos en siete estados abrirán sus puertas esta semana.

Para los compradores, la experiencia será muy diferente de los tiempos previos a la pandemia: a los clientes se les controlará la temperatura antes de ingresar. Se requerirá que todos los empleados y clientes usen cubiertas faciales, y si es necesario se les proporcionará uno. Se permitirá la entrada de un número limitado de compradores a la vez y deberán observar el distanciamiento social. Y Apple dice que durante el día realizará «limpiezas profundas mejoradas» de superficies y pantallas de dispositivos.

El analista de Apple Mike Frazier dijo que con la economía débil y millones de estadounidenses sin trabajo, los clientes pueden no estar ansiosos por precipitarse a Apple para comprar electrónicos costosos.

«Me imagino que Apple no es el primer lugar al que la gente quiere ir ahora», dijo Frazier en una entrevista. «Creo que va a ser un montón de escaparates».

Dijo que aquellos que planeen visitar Apple Stores tendrán que hacer algunos ajustes de expectativas.

«Mi experiencia en Apple Stores es que es casi imposible distanciarse socialmente», dijo Frazier. «Todo lo que quieres hacer es ver, tocar y sentir cosas, y eso es lo último que se supone que debes hacer en este entorno».

En una nota pública a los compradores, el vicepresidente senior de Retail + People de Apple, Deirdre O’Brien, dijo que las decisiones sobre la apertura de tiendas se basarán en parte en las condiciones locales.

«Analizamos todos los datos disponibles, incluidos los casos locales, las tendencias a corto y largo plazo, y la orientación de los funcionarios de salud nacionales y locales. Estas no son decisiones a las que nos apresuramos, y la apertura de una tienda de ninguna manera significa que ganamos» t tome el paso preventivo de cerrarlo nuevamente si las condiciones locales lo justifican «, dijo O’Brien.

El portavoz de Apple, Nick Leahy, dijo que todas las tiendas abiertas ofrecerán a los clientes la opción de ordenar en línea y recoger artículos de la tienda. Algunas ubicaciones solo ofrecerán recolección en la acera.

Leahy dijo que los compradores deben anticipar las colas, que se han vuelto comunes en lugares como supermercados y farmacias que han permanecido abiertos en medio de cierres en muchos estados.

«Nuestro protocolo de distancia social significa un número limitado de visitantes en la tienda a la vez, por lo que puede haber una demora para los clientes sin cita», dijo Leahy.

Más de la mitad de las 510 tiendas de Apple se encuentran en los EE. UU.

«Otras compañías están observando cómo Apple hace estas aperturas», dijo el analista de Apple Tim Bajarin.

«Su enfoque a menudo se considera una mejor práctica y otras compañías irán a la escuela sobre cómo Apple abre gradualmente y con seguridad sus tiendas en todo el mundo», dijo Bajarin.

Apple a finales de abril informó que las ventas de iPhone habían caído un 17% a medida que el virus se extendió por todo el mundo e interrumpió su cadena de suministro. Pero la congelación de la fabricación de Apple fue de corta duración, y las fábricas que fabrican iPhone en China ahora están funcionando casi a plena producción, según la compañía.

Con información de NPR