El propietario de un restaurante de pizza en los EE. UU. Descubrió que la aplicación de entrega DoorDash ha estado vendiendo su comida más barata que él, sin dejar de pagarle el precio total de los pedidos.

Una pizza por la que cobró $ 24 (£ 20) se anunciaba por $ 16 en DoorDash, y cuando lo ordenó en secreto él mismo, la aplicación pagó a su restaurante $ 24 y le cobró $ 16.

No había pedido que lo pusieran en la aplicación.

Más tarde descubrió que era parte de una prueba para evaluar la demanda de los clientes.

El estratega de contenido Ranjan Roy escribió en su blog sobre el restaurador anónimo, que es su amigo.

Roy dijo que escuchó por primera vez sobre la situación en marzo de 2019, cuando su amigo comenzó a recibir quejas sobre entregas, a pesar de que sus puntos de venta no lo hicieron.

En ese momento, descubrió que lo habían agregado a DoorDash y notó que estaba cobrando un precio más bajo por una de sus pizzas premium.

Entonces ordenó 10 pizzas, pagó $ 160 y las envió a la casa de un amigo.

DoorDash le pagó al restaurante 240 dólares por el pedido.

La próxima vez, el restaurante preparó el pedido de su amigo encajonando la base de pizza sin coberturas, maximizando el «beneficio» de los precios que no coinciden.

«Tenía una curiosidad genuina sobre si DoorDash se daría cuenta, pero no lo hicieron», escribió Roy.

DoorDash no respondió a la solicitud de comentarios de BBC News.

Pero el Sr. Roy dijo: «Descubrimos después que todo fue el resultado de una ‘prueba de demanda’ realizada por DoorDash.

«Tienen un período de prueba en el que raspan el sitio web del restaurante y no le cobran ninguna tarifa a nadie, por lo que idealmente pueden ir al restaurante con datos de pedidos positivos para luego registrar el restaurante en la plataforma».

«Las plataformas de entrega de terceros, tal como han sido creadas, parecen el modelo equivocado, pero en lugar de probar, fallar y evolucionar, han sido subsidiadas para dominar el mercado».

«Tiene fondos de capital increíblemente grandes que crean un modelo de negocio increíblemente ineficiente que pierde dinero».

DoorDash está respaldado por el gigante de inversiones Softbank, que esta semana registró una pérdida récord de casi $ 13 mil millones.

Al defender la pérdida, el director ejecutivo Masayoshi Son, según los informes, se comparó con Jesús.

Se dice que el multimillonario declaró durante una llamada con inversionistas que Jesús «también fue mal entendido».

Luego se disculpó.

Con información de BBC News