Starbucks se unió el domingo al ritmo de las marcas que se comprometieron a retirar publicidad de Facebook y otras plataformas de redes sociales o tomar otras medidas, presionando económicamente a las compañías para que aborden las preocupaciones sobre contener el discurso de odio.

La cadena de café se une a grandes marcas como Coca-Cola, Unilever, Hershey, Honda, Eddie Bauer, The North Face, Levi’s, Ben & Jerry’s y Verizon en varios pasos.

Gran parte de la actividad proviene de la campaña #StopHateForProfit, que incluye la NAACP, la Liga contra la difamación, los gigantes dormidos, el color del cambio, la prensa libre y el sentido común.

Si bien algunas de las marcas se han comprometido a detener la publicidad en julio, algunas están tomando medidas adicionales o enfoques diferentes.

«Pausaremos la publicidad en todas las plataformas de redes sociales mientras continuamos las discusiones internamente, con nuestros socios de medios y con organizaciones de derechos civiles en un esfuerzo por detener la propagación del discurso de odio», dijo Starbucks en un comunicado. La compañía dijo que no es parte del boicot.

Hershey dijo que reducirá los gastos en Facebook e Instagram en un tercio por el resto del año. Coca-Cola dijo que planea detener la publicidad en todas las plataformas de redes sociales durante al menos 30 días mientras revisa sus políticas publicitarias.

«También esperamos una mayor responsabilidad y transparencia de nuestros socios de las redes sociales», se lee en un comunicado de James Quincey, presidente y CEO de Coca-Cola.

Patagonia, REI, Mozilla y Upwork y alrededor de 100 empresas más pequeñas han dicho que están comprometidas con el boicot publicitario.

Después de que Coca-Cola se uniera al boicot, Rashad Robinson, presidente de la organización de derechos civiles Color Of Change, tuiteó: «Una de las marcas globales más reconocidas en el mundo está deteniendo su publicidad de @Facebook. El compromiso de Coca-Cola con #StopHateForProfit, junto con Unilever y Verizon simplemente en las últimas 24 horas, es una señal de advertencia para Facebook «.

El viernes, el CEO Mark Zuckerberg describió en una transmisión en vivo varios pasos que dijo que la red social tomará antes de las elecciones presidenciales de 2020 para combatir el discurso de odio. Entre los pasos planeados: rechazar la supresión de los votantes, aumentar los estándares para el contenido odioso en los anuncios y etiquetar el contenido considerado de interés periodístico.

Las políticas de Facebook en torno a las publicaciones divisivas han sido examinadas después de que la plataforma dejara una publicación del presidente Donald Trump luego de las protestas por la muerte de George Floyd. En la publicación, Trump dijo «cuando comienza el saqueo, comienza el tiroteo».

Zuckerberg ha defendido dejar la publicación intacta, diciendo que Facebook debería permitir la mayor libertad de expresión posible. Una publicación similar publicada en Twitter contenía una advertencia de que el tweet estaba «glorificando la violencia».

«Soy optimista de que podemos avanzar en la salud pública y la justicia racial mientras mantenemos nuestras tradiciones democráticas en torno a la libertad de expresión y votación», escribió Zuckerberg el viernes. «Estoy comprometido a asegurarme de que Facebook sea una fuerza para el bien en este viaje».

Cuánto perjudica la campaña a Facebook depende de cuántas empresas se involucren.

«Si estamos limitados a entre 10 y 15 anunciantes de renombre que se unen al boicot, creo que es más simbólico y tendría un impacto limitado en el negocio de Facebook». dijo el analista de Baird Colin Sebastian. «El temor es que esto se convierta en algo mucho más grande».

La semana pasada, durante un discurso en Cannes Lion Live, Marc Pritchard, director de marca de P&G, dijo que la compañía realizará una «revisión exhaustiva» de dónde está publicitando. «Cuando no se cumplan los estándares de responsabilidad y cortesía, detendremos nuestros gastos, tal como lo hemos hecho antes», dijo.

Entre los pasos descritos por Zuckerberg el viernes: las publicaciones que normalmente violarían sus políticas pero que permanecen en la plataforma incluirán una etiqueta que indique que el contenido que comparten puede violar sus políticas. También dijo que la compañía no proporcionará ninguna exención al contenido que incite a la violencia o suprima la votación.

«Incluso si un político o un funcionario del gobierno lo dice, si determinamos que el contenido puede conducir a la violencia o privar a las personas de su derecho al voto, eliminaremos ese contenido», dijo. «Del mismo modo, no hay excepciones para los políticos en ninguna de las políticas que estoy anunciando aquí hoy».

«La gente puede estar de acuerdo o en desacuerdo sobre dónde debemos trazar la línea, pero espero que entiendan que nuestra filosofía general es que es mejor tener esta discusión abierta, especialmente cuando hay mucho en juego», dijo Zuckerberg a principios de este mes. .

La decisión provocó la protesta de los empleados actuales y anteriores, instando a más acciones. Varios empleados acudieron a Twitter para protestar por la decisión, mientras que un grupo de ex empleados de Facebook escribió una carta abierta publicada por The New York Times llamando a la medida de la compañía «cobarde».

Zuckerberg dijo el viernes que Facebook planea expandir lo que califica como contenido odioso en los anuncios, prohibiendo «reclamos de que personas de una raza, etnia, origen nacional, afiliación religiosa, casta, orientación sexual, identidad de género o estatus migratorio específicos sean una amenaza para la seguridad física , salud o supervivencia de los demás «.

Las políticas también se centrarán en anuncios dirigidos a inmigrantes, refugiados y solicitantes de asilo. «Ya restringimos ciertos tipos de contenido en los anuncios que permitimos en publicaciones regulares, pero queremos hacer más para prohibir el tipo de lenguaje divisivo e inflamatorio que se ha utilizado para sembrar la discordia», dijo Zuckerberg.

Con información de USA Today