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Uber habilitó en su app un chat entre conductor y pasajeros

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Foto: Twitter

El servicio de transporte particular Uber sigue actualizándose, y en esta ocasión lanzó un chat en su aplicación móvil que permitirá una comunicación directa entre el conductor y el pasajero.

Esta mejora será implementada en las próximas semanas y ayudará a evitar situaciones incómodas para los clientes, como son los mensajes de números extraños o las llamadas en medio de una reunión.

Con este chat el conductor además podrá pedir más información o puntualizar cualquier aspecto, según expresan desde la compañía.

“Siempre estamos pensando en nuevas formas de hacer que la experiencia de recogida sea lo más natural posible tanto para los pasajeros como para los conductores. Esto incluye ayudarles a ponerse en contacto si es necesario para resolver problemas como carreteras cortadas, o simplemente proporcionar información acerca de la localización exacta”, indicó Uber.

Para evitar que el conductor se distraiga con el chat mientras maneja, la aplicación leerá en voz alta el contenido del mismo, pudiendo este hacer una pulsación sobre la pantalla para enviar al pasajero un emoji de una mano con el pulgar hacia arriba para confirmar la recepción.

Ambas partes tendrán la posibilidad de saber si sus mensajes han sido recibidos y leídos y, por tanto, confirmar así que la comunicación ha sido efectiva.

Cabe señalar que Uber también estaría considerando integrar esta nueva opción en su servicio de comida a domicilio UberEATS.

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